Loyalty program

Prahir Fine Jewellery i Dellure predstavljaju svoj Loyalty program te vas pozivaju da zakoračite u svijet ekskluzivnosti. Program je osmišljen kako bi nagradili naše vjerne kupce sa dodatnim popustima i nagradama.

Ukoliko imate korisnički profil na webshopu Prahir ili Dellure, dovoljno je da uđete u svoj profil, odaberete detalji računa, ispunite dodatne podatke i označite da želite biti dio Loyalty programa te spremite promjene.

Novi korisnici moraju napraviti registraciju putem obrasca Registracija – Prahir

Kratki uvod u Loyalty program:

• 1 € vrijedi 1 bod
• Postoje 2 razine popusta:
  • ‘‘SILVER’‘ bodovni prag za 0-999 bodova, kojom ostvarujete 5% popusta (kupac ostvaruje pravo na 5% popusta na prvu iduću kupnju nakon registracije na primjenjive proizvode)
  • ”GOLD” bodovni prag za 1000 i više bodova, kojom ostvarujete 10% popusta (kupac ostvaruje pravo na 10% popusta na prvu iduću kupnju nakon što skupi više od 1000 bodova na primjenjive proizvode)
• Skupljeni bodovi iz pojedinačne kupnje vrijede 24 mjeseca od datuma registracije
• Korisnik Loyalty programa će imati pravo koristiti popust sukladno skupljenim bodovima za svaki proizvod na webshop-u koji nije isključen iz Loyalty programa.
• Neiskorišteni bonus koji je Korisnik kao član Loyalty programa stekao, može se iskoristiti samo prije prekida članstva i isteka 24 mjeseca od registracije odnosno nakon prekida članstva i isteka 24 mjeseca od registracije nije moguće iskoristiti neiskorišteni bonus
  • Loyalty program na webshopu i u poslovnicama ne uključuje kategorije proizvoda Darovne kartice, Investicijsko zlato, Medicinski čelik te  kategorije Zaručničko i Vjenčano prstenje te se za njih ne mogu koristiti popusti dobiveni skupljanjem bodova, ali se dobivaju bodovi za kupnju istih

Uvjeti Loyalty programa.

Uvjeti poslovanja Prahir d.o.o. Loyalty programa

(dalje u tekstu: “ Uvjeti Loyalty programa”)

Značenje izraza navedenih u Uvjetima Loyalty programa

„Društvo“ je trgovačko društvo Prahir d.o.o. za trgovinu i usluge, sa sjedištem na adresi Zagrebačka 57, 10410 Velika Gorica, Republika Hrvatska, upisano u sudski registar: Trgovački sud u Zagrebu pod brojem (MBS) 080013368, OIB 94743829313.

„Korisnik“ je osoba registrirana u Loyalty programu odnosno član Loyalty programa i/ili osoba koja koristi Loyalty program

„Sredstva daljinske komunikacije“ sva sredstva koja se bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača mogu koristiti za sklapanje ugovora na daljinu, kao što je internet i elektronička pošta;

„Elektronska komunikacija“ je posjećivanje Internet stranice od strane Korisnika. Elektronskom komunikacijom Korisnik prihvaća da svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji koji su mu dostavljeni elektronskim putem zadovoljavaju pravne okvire kao da su ostvareni u pisanom obliku;

„Loyalty program“ ili „Prahir Loyalty program“ je Loyalty program Društva koji Korisnicima pruža različite povlastice, pogodnosti, nagrade, informacije i dodatne usluge kao motivaciju za nastavak redovitog angažmana s Društvom;

Opće odredbe Uvjeta Loyalty programa

Nositelj svih prava na Internet stranici je Društvo. Sve Korisnike koji pristupaju Internet stranici Društvo upućuje da se upoznaju s Uvjetima Loyalty programa, a u slučaju postojanja nejasnoća u Uvjetima Loyalty programa, Korisnik se može obratiti Društvu.

Društvo upućuje Korisnike da se prije korištenja Internet stranice i Loyalty programa upoznaju s ovim Uvjetima Loyalty programa te da iste redovno provjeravaju, kako bi bili upoznati sa svim pravima i obvezama koja im pripadaju. U slučaju postojanja nejasnoća mogu se obratiti Društvu.

Navedene promjene Uvjeta Loyalty programa stupaju na snagu objavom tako promijenjenih Uvjeta Loyalty programa na Internet stranici.

Društvo se oslobađa svake odgovornosti za štetu koja bi mogla nastati na uređajima koji omogućuju pristup podacima pohranjenim na istim uređajima prilikom njihova korištenja ukoliko je šteta nastala uslijed protupravnih radnji trećih osoba, računalnih virusa i slično, kao i kod drugih slučajeva za koje nije odgovoran Društvo. Također, Društvo je oslobođeno svake odgovornosti u slučaju nastanka okolnosti koje onemogućavaju korištenje Internet stranice.

Radi otvorene prirode Internet stranica www.prahir.com i www.dellure.hr  i mogućnosti pogrešaka u pohrani i prijenosu digitalnih podataka Društvo ne jamči za točnost i sigurnost informacija koje se prenose ili prikupljaju putem navedenih Internet stranica, osim ako je izričito drukčije navedeno na Internet stranicama. Društvo zadržava pravo pogreške u opisu i slici koje su postavljene prema informacijama od strane trećih osoba.

Osoba koja je član Loyalty programa dobit će obavijesti o obradi njegovih podataka prije same obrade putem Pravila o zaštiti osobnih podataka i/ili na samim digitalnim obrascima koje popunjava samostalno ili od strane djelatnika Društva i/ili poslovicama Društva.

Uvodne odredbe

Status člana Loyalty programa Korisnici stječu navođenjem osobnih podataka u digitalnom obrascu za prijavu na stranicama www.prahir.com i www.dellure.hr , te se primjenjuje na brandove Prahir i Dellure. Društvo uvjetuje stjecanje statusa člana Loyalty programa prihvaćanjem ovih Uvjeta Loyalty programa odnosno prihvaćanjem mogućnosti korištenja dodatnih besplatnih usluga i pogodnosti Društva. Sve izmjene i/ili dopune uvjeta članstva Društvo će izvršiti u pisanom obliku. Korisniku su očuvana sva prava koja je stekao do novih izmjena ili dopuna uvjeta članstva te nije moguće da korisnik nastavi biti član bez prihvaćanja novih uvjeta.

Temeljem članstva u Loyalty programu stječu se različite pogodnosti za Korisnike koji koriste Loyalty program.

Neiskorišteni bonus, koji je Korisnik koji je član Loyalty programa stekao na temelju članstva u Loyalty programu, može se iskoristiti samo prije prekida članstva odnosno nakon prekida članstva nije moguće iskoristiti neiskorišteni bonus.

Društvo Loyalty programom ne obvezuje Korisnika koji je član Loyalty programa na kupnju proizvoda Društva.

Članstvo u Loyalty programu nije moguće prenijeti na treće osobe, te nije sredstvo plaćanja.

Na ove Uvjete Loyalty programa primjenjuju se Pravila privatnosti Društva koja su dostupna na web stranici www.prahir.com i www.dellure.hr . Sve nejasnoće vezano za obradu osobnih podataka možete razjasniti putem e-mail: [email protected].

Skupljanje bodova

Korisnici koji se priključe Loyalty programu skupljaju bodove na svom Loyalty računu prilikom svake kupovine proizvoda i usluga Društva, no bodove, odnosno odgovorajući popust mogu iskoristiti samo za proizvode i usluge na koji su isti primjenjivi.

Popusti nisu primjenjivi na kategorije Vjenčano prstenje, Zaručničko prstenje, Darovne kartice, Investicijsko zlato i Medicinski čelik.

Društvo zadržava pravo određivanja i izmjene proizvoda i usluga na koje su popusti primjenjivi.

Za svaki utrošeni 1,00 € koje je Korisnik utrošio za kupnju proizvoda i usluga Društva, korisnik dobije 1 bod.

Broj sakupljenih bodova određuje Korisnikov status unutar Loyalty programa, na način da određeni broj bodova osigurava Korisniku koji je član Loyalty programa popuste za proizvode i usluge Društva, a koji se pridružuju prema sljedećim kategorijama:

od 0 (registracije) do 999 bodova  – “SILVER” bodovni prag s 5% popusta na proizvode i usluge Društva; Registracijom korisnik stječe pravo na 5% popusta

od 1000 do 9999 – “GOLD” bodovni prag s 10% popusta na proizvode i usluge Društva; ostvaruje na prvu iduću kupnju nakon ostvarivanja 1000 i više bodova

Navedene bodove Korisnik mora iskoristiti u roku od 24 mjeseca od dana od kada počinje proces skupljanja bodova, a kako je objašnjeno u dijelu ”Loyalty”

Kako funkcionira sustav?

Po pristupanju Loyalty programu, Korisnici započinju proces skupljanja bodova koji traje 24 mjeseca

Loyalty popust se definira kao dodatni popust na već snižene cijene proizvoda u poslovnicama i na webshop-u, odnosno 5% popusta za Silver razinu i 10% popusta za Gold razinu na nesnižene cijene proizvoda na webshop-u.

Po isteku razdoblja od 24 mjeseca, brišu se samo bodovi prikupljeni putem Loyalty programa stariji od 24 mjeseca. Brisanje bodova starijih od 24 mjeseca može dovesti do promjene statusa Korisnika, odnosno gubitka prava na popust ukoliko preostalim ukupnim bodovima ne ostvaruje pravo na isti.

Ostvareni bodovi određuju visinu popusta a sukladno razredu popusta koji je postignut u navedenom razdoblju od 24 mjeseca.

Dodatni loyalty popust se primjenjuje pri zaključivanju kupovine i jasno je vidljiv tijekom posljednjeg koraka transakcije, neposredno prije plaćanja narudžbe proizvoda i/ili usluga Društva.

Pregled ostvarenih bodova, kao i pristup Loyalty programu, dostupni su na na Vašem loyalty profilu  na web stranicima www.prahir.com i www.Dellure.hr.

Ovi uvjeti uključuju Pravila privatnosti koji se nalaze u na web stranicama www.prahir.com i www.dellure.hr.

Društvo zadržava pravo na ukidanje programa, odbijanje izdavanja Loyalty članstva te mijenjanja i nadopunjavanja ovih Uvjeta koji se nalaze na web stranicama www.prahir.com i www.dellure.hr

Prije zaključenja računa na blagajni na prodajnim mjestima Društva potrebno je predočiti jedan od osobnih podataka naveden u korisničkom računu potrebno predočiti prije kako bi se mogle ostvariti pogodnosti. Registrirani članovi loyalty pogodnosti mogu koristiti  prilikom kupovine u web shopu.

Korisnik može u bilo koje doba i bez navođenja razloga prekinuti svoje članstvo odnosno povući svoju slobodnom voljom danu suglasnost u Loyalty programu na način pošalje Društvu zahtjev za prekidanje članstva na e-mail [email protected].

Članstvo Korisnika u Loyalty programu smatra se prekinutim u trenutku kada društvo zaprimi Zahtjev korisnika za prekidanje članstva.

PRIVOLA ZA LOYALTY PROGRAM

Podaci potrebni za učlanjenje u Loyalty program:

Ime

Prezime

Ulica i broj

Grad

Poštanski broj

Datum rođenja

Spol (neobavezno)

Najčešći razlog kupovine (neobavezno)

E-mail adresa

Broj telefona

Pristanak primanja naših NL(Dellure i Prahir)

Pristanak primanja NL od naših partnera

Želim postati član Loyalty programa i primati informacije o različitim povlasticama koje proizlaze iz Loyalty članstva i druge pogodnosti putem Newslettera, SMS poruke, Vibera i drugih kanala komunikacije.

U svakom trenutku možete povući privolu. Takvo povlačenje neće utjecati na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja.

Kontakt za povlačenje privole i prestanak članstva: [email protected] ili upućivanjem dopisa na adresu Zagrebačka 56, 10410 Velika Gorica.

LOYALTY PROGRAM – ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Prahir d.o.o., Zagrebačka 57, 10410 Velika Gorica, OIB: 94743829313 je Voditelj obrade Vaših osobnih podataka. Za pitanja vezana uz zaštitu podataka, možete se obratiti vanjsko ugovorenom Službeniku za zaštitu osobnih podataka, Jasmini Hudić (Obrt “Korektiva”). Službenika za zaštitu osobnih podataka možete kontaktirati na e-mail:[email protected] ili na adresu Zagrebačka 56, 10410 Velika Gorica.

Ako nam date suglasnost označavanjem praznog polja kvačicom, Vaše osobne podatke koristit ćemo u svrhu informiranja o pogodnostima i različitim povlasticama kao što su popusti, bodovi ovisni o potrošnji, posebne akcije i cijene tijekom godine, nagrade, informacije, odgovori na pitanja, upute, informacije o zakazanim terminima i drugim različitim oblicima pogodnosti Prahir d.o.o.-a i tvrtki partnera koje proizlaze iz članstva u Loyalty programu.  Ove informacije primat ćete putem WhatsApp, putem SMS poruka, Vibera, Newslettera ili drugih kanala komunikacije. Pravni temelj za ovakvu obradu osobnih podataka je Vaša privola.

Voditelj obrade prikuplja osobne podatke koje ste unijeli u obrazac pristupnice za Loyalty program. Vaše osobne podatke obrađujemo temeljem članstva u Loyalty programu kojem ste pristupili slobodnom voljom u svrhu ostvarenja članskih pogodnosti i stjecanja svojstva člana. Obavještavat ćemo Vas o popustima, bodovima, visini o potrošnji, posebnima akcijama i cijenama tijekom godine, nagradama, informacijama, odgovorima na pitanja, uputama, informacijama o zakazanim terminima i drugim različitim oblicima pogodnosti.

Ako ne dobijemo Vašu slobodnom voljom danu suglasnost za članstvo u Loyalty programu nećete imati svojstvo našeg člana i nećete moći koristiti pogodnosti iz Loyalty programa. Niste obvezni dati svoju privolu za obradu osobnih podataka označavanjem prazne kućice. Informacije koje ste nam dali u Loyalty programu odnosno za koje ste dali privolu koristimo radi razumijevanja navika Loyalty članova te kako bi Vas informirali  o proizvodima i uslugama koje bi Vam mogle biti zanimljive te kako bismo učinkovito komunicirali sa članovima. Više o navedenom možete pročitati u našim Pravilima privatnosti.

Vaši će se osobni podaci obrađivati u gore navedene svrhe, ako je to neophodno za poštivanje zakonskih obveza (npr. za dostavljanje podataka sudovima ili organima kaznenog progona), ako ste pristali na odgovarajuću obradu ili ako je obrada na drugi način zakonita prema obvezujućim propisima. Ako se podaci obrađuju u drugu svrhu, prije obrade pružit ćemo Vam informacije o toj drugoj svrsi te sve druge relevantne informacije.

Prava koja Vam pripadaju glede prikupljanja i obrade osobnih podataka : pravo na pristup osobnim podacima, pravo na ispravak, pravo na brisanje, pravo na ograničenje obrade, pravo na prigovor, pravo na prenosivost podataka.

Prije navedena prava možete ostvariti upućivanjem zahtjeva Službeniku za zaštitu osobnih podataka Društva.

Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju vaši osobni podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske. Kako bi se upoznali s Vašim pravima i pravilima o zaštiti osobnih podataka preuzmite Pravila privatnosti na web stranici i/ ili se upoznajte s njima u našim poslovnicama. Sve informacije o obradi osobnih podataka možete dobiti putem [email protected]  ili upućivanjem dopisa na adresu Zagrebačka 56, 10410 Velika Gorica.