Gdje mogu osobno preuzeti narudžbu? Osobno preuzimanje narudžbe je moguće isključivo u poslovnici na adresi Zagrebačka 56, 10410 Velika Gorica. Za narudžbe napravljene do 12h preuzimanje je moguće isti dan, a poslije 12h prvi idući radni dan. Preuzimanje je spremno nakon što putem elektroničke pošte stigne obavijest da je narudžba u poslovnici. Povrat nije moguće napraviti u poslovnicu.
Koji su troškovi dostave?
Cijena dostave navedena je u košarici prije izvršenja plaćanja, a iznosi:- GLS na kućnu adresu 5,5 €
- GLS paketomat 3,5 €
- HP na kućnu adresu 7 €
- HP paketomat 4 €
- BoxNow paketomat 2 €
Za narudžbe u vrijednosti iznad 90,00 € dostava je besplatna.Dostava paketa se vrši putem dostavnih službi Hrvatska Pošta, BoxNow i GLS Hrvatska, te je raspoloživa na cjelokupnom teritoriju Republike Hrvatske.
Koje je vrijeme isporuke narudžbe?
Rok isporuke za artikle kupljene u web shopu je 4-7 radna dana, a počinje teći prvi radni dan nakon podnošenja narudžbe.Proizvodi koji se izrađuju po narudžbi kao što su vjenčano ili zaručničko prstenje ili koji su naručeni uz gravuru, imaju produženo vrijeme isporuke, odnosno dodatnih 7-10 radnih dana. (2-3 tjedna)Informacije o statusu paketa uvijek možete provjeriti na stranicama naših partnera GLS -
https://gls-group.com/HR/hr/pracenje-paketa/ i HP-
https://posiljka.posta.hr/Iznimno, zbog nedostupnosti određenog artikla ili drugih nepredviđenih okolnosti, moguće je da dostava traje nešto dulje od navedenog roka.Nažalost, ne možemo utjecati na brzinu dostave i moguće komplikacije vezane uz samu dostavu uzrokovane dostavnom službom.Koji su načini i uvjeti plaćanja?
U našem web shopu omogućujemo slijedeće načine plaćanja:
- Plaćanje kreditnim karticama MasterCard, Visa, Maestro, Visa Premium, Diners
- PayPal
- Paycek
- Aircash
- KeksPay
- GPay
- Virmansko plaćanje
Prihvaćamo plaćanje debitnim i MasterCard, Visa, Visa Premium, Maestro, Diners kreditnim karticama jednokratno ili obročno prema sljedećim uvjetima:
- Zagrebačka banka za Visa i MasterCard na 2-12 rata
- Privredna banka za Maestro, Visa Premium i Visa na 2-12 rata
- Erste banka za Maestro, Diners, Visa i MasterCard na 2-12 rata
Minimalan iznos obročne kupnje karticom Privredne banke Zagreb je 30 eura.Kupovina u našem web shopu je sigurna. Koristimo WSPay sustav za plaćanje koji nudi najviše standarde zaštite i privatnosti podataka. Brojevi kreditnih kartica ne čuvaju se u sustavu, a njihov upis štiti se enkripcijom podataka.
POVRATI I ZAMJENE
U slučaju nezadovoljstva proizvod je moguće vratiti u roku od 14 dana od preuzimanja pošiljke, a novac će biti vraćen u potpunosti (troškovi slanja ukoliko postoje neće biti vraćeni). Zamjene nisu moguće za proizvode kupljene na webshop-u.Kupac je u tom slučaju obvezan ispuniti obrazac za povrat proizvoda i proizvod poslati na adresu Zagrebačka 56, 10410 Velika Gorica putem bilo koje dostavne službe o vlastitom trošku. Povrat u poslovnice neće biti prihvaćen.Obrazac za povrat možete pronaći ovdje. 
